Kemampuan untuk terus maju dalam lingkungan yang terus berubah, tidak pasti, rumit, ataupun tidak jelas dengan mendorong penyesuaian diri melalui perbaikan yang berkelanjutan dan menyesuaikan dengan perubahan situasi, orang dan perkembangan kebutuhan.

Kemampuan di mana seseorang dapat dipercaya sebagai pribadi yang jujur, bertanggungjawab melakukan apa yang dikatakan, serta menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan jadwal yang disepakati untuk membantu perusahaan mencapai tujuan organisasi.

Kemampuan menemukan atau membuat solusi alternatif dengan cara yang baru, berbeda, dan orisinil melalui penerapan ilmu pengetahuan, keterlampilan dan pengalaman.

Memahami kebutuhan pelanggan dengan menyediakan solusi dan pelayanan lebih dari yang diharapkan dengan mempertahankan hubungan yang produktif dengan pelanggan internal ataupun eksternal.

Merencanakan dan mempromosikan pengembangan kompetensi individu dan organisasi.