Kemampuan untuk terus maju dalam lingkungan yang terus berubah, tidak pasti rumit ataupun tidak jelas dengan mendorong penyesuaian diri melalui perbaikan yang berkelanjutan dan menyesuaikan dengan perubahan situasi, orang dan perkembangan kebutuhan

Kemampuan dimana seseorang dapat dipercaya sebagai pribadi yang jujur, bertanggung jawab melakukan apa yang dikatakan serta mneyelesaikan pekerjaan sesuai dengan jadwal yang disepakati untuk membantu perusahaan mencapai tujuan organisasi

Kemampuan menemukan / membuat solusi alternatif dengan cara yang baru, berbeda dan orisinil melalui penerapan ilmu pengetahuan, keterlampilan dan pengalaman

Memahami kebutuhan pelanggan dengan mneyediakan solusi dan pelayanan lebih dari yang diharapkan dengan mempertahankan hubungan yang produktif dengan pelanggan internal ataupun eksternal

Merencanakan dan mempromosikan pengembangan kompetensi individu dan organisasi.